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DIGITAL EXAMINATION · 未言考场

一题一屏,只能向前

五道开放题,来自真实对话场景。我们不考标准答案,看的是三件事:能不能接住情绪、知不知道边界、认不认同这里的价值观。

答卷不上传 · 面试环节移交正式版设于 exam.heartye.cn 独立子域

考规 RULES

题量 · QUESTIONS

5 道开放题

共情、边界、价值观、转介、危机五类各一道,一次入场全部作答。扩容预留:题库每类在役 2–3 题后扩为每类抽 2 题(共 10 题)。

时长 · TIMING

45 分钟总倒计时

计时可隐藏,剩 5 分钟自动重现并变红。统一计时,不分部。

作答 · FORWARD ONLY

一题一屏

只能前进,提交本题后不可返回修改——真实对话里,说出去的话也收不回。

评判 · RUBRIC

0 / 1 / 2 行为锚定

四维按公开评分表打分,危机维 0 分一票否决;判定由分数换算,不由评审员裁量。长度与文采不计分。

评审 · REVIEW

三档判定

冷启动期创始人逐份评审,制度建立后转双盲共识评审。结果分通过 / 建议修改 / 不通过

上岗边界 —— 笔试通过 ≠ 服务胜任。考场筛的是价值观与底线判断;现场能力由上岗后的督导网试听与持续督导来背书——考试背不动的东西,我们不假装它背得动。

入场 CHECK-IN

设备预检浏览器版本、输入法、页面刷新恢复——预检通过后入场(本页跳过,正式版自动检测)
身份核对考号入场——先有意向登记,30 分钟通话通过后发放(登记号+场次,一次性、限时);答卷自动绑定登记号。示例考号:KH-20260914-0A2F
监考入场前按住签署《应试承诺》;考场全程强制全屏,切换窗口、离开画面、粘贴答案都会被当场记录并随答卷送评审

考前须知:一人一卷,独立作答;答题内容仅用于入驻评审,评审后归入个人生涯档案袋;如遇设备或网络问题,可重新进入考场继续作答,已提交的题不受影响。

点击进入全屏考场 · 约需 3 分钟走完五题流程