行业观察 · FIELD NOTES
离行业最近的地方
我们写自己看见的，也记下别人怎么写我们——包括写得不客气的。
No. 01拆解ANALYSIS
7Cups：免费倾听平台十二年的实验
免费倾听这条路，有人先跑了十多年：它验证了什么，又把哪些坑原样留给后来者。质量、兜底与商业模式——三角至今没有谁解开。
No. 02拆解ANALYSIS
消失的倾诉 App：三种路线的教训
匿名广场、AI 伴侣、撮合抽佣——三条路线都热闹过。把消失的那批摊开看，每一种退场都不是意外，而是结构。
No. 03现场FIELD采访进行中
走进深圳心理机构的一线见闻
供给端与需求端都在这座城市里活着。这篇我们想写，但先要把采访做完——目前公开的是我们的采访问题清单，欢迎一线从业者来信。
No. 04洞察INSIGHT
供需都在，为什么接不上
需求在打进来，供给在铺开来，中间却空着一段。缺的不是两端，是那个轻量、即时、可信的中间层——这是判断，欢迎反驳。
No. 05反思ESSAY
情绪不挑时间，服务却挑时间
12356 的文件里写着「每日不少于 18 小时」。崩溃不挑时间，服务却总在打烊——夜里的空档，该由谁来住？
No. 06拆解ANALYSIS
树洞 150 亿：情绪经济里的真问题与假热闹
三万亿、150 亿、50% 的增速，情绪经济的数字很热闹。但热闹底下真问题与假热闹并存——我们把供给端摊开看了一遍。
No. 07反思ESSAY
为什么我们拒绝用 AI 冒充人类
AI 陪伴是情绪经济里效率最高的供给。我们做了一个在商业上「不太聪明」的决定：未言的全部陪伴，都由真人在场。
No. 08洞察INSIGHT
服务实践证明：公益模式怎么留住人
免费的陪伴没有钱，怎么留住愿意干活的人？我们的答案是：把付出变成能被带走的证明——而不是勋章。
No. 09现场FIELD
守夜计划：凌晨两点的电话不该无人应答
22:00 到 04:00，是情绪最脆弱、服务最真空的时刻。守夜计划要做的，是把真人陪伴放到这个时段。
IN THE NEWS
行业转引
还没有。
眼下还没有媒体注意到心也。等第一篇外部报道出现，我们会在这里诚实记下来源与链接——包括写得不客气的那些。
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