序言
行业里几乎所有平台都说「我们有督导」，但几乎没人回答三个问题：多久一次？谁记录？没做到会怎样？
没有频次的督导是宣传，没有记录的督导是传说，没有后果的督导是摆设。
本规范把这三件事写成硬指标：每月至少一场，全年至少十二场；每场留痕；脱离即停用。 指标取的是政府购买社区心理咨询岗位的既有底线——我们不从零发明标准，先站到已经有人踩实的那条线上。
第一章 总则
第一条（目的） 为落实 004《心理服务者纲领》第十五条「督导在网」与 003 第二十一条「脱离督导即停用」，明确督导的形式、频次、记录与后果，制定本规范。
第二条（适用） 本规范适用于全部在册服务者（倾听员、心理咨询人员、机构派驻人员）及其督导关系；督导自身的资格与义务依 006《个人督导标准》。
第三条（四项原则）
- 在网优先——不在督导网内，即不在服务池内；
- 量化留痕——频次、形式、内容全部记入留痕，不可删改；
- 利益回避——督导不审查自己的直属被督导人（第十三条）；
- 指标只紧不松——频次与记录要求只能向更严方向调整（第二十六条）。
第二章 督导的类型
第四条（三种类型） 督导分三类，均计入频次：
| 类型 | 内容 | 承担者 |
|---|---|---|
| 专业技术督导 | 个案概念化、干预技术、胜任力边界 | 个人督导（资深从业者） |
| 业务工作督导 | 服务流程、记录规范、平台规则执行、危机处置复盘 | 协会督导 / 机构督导 |
| 朋辈督导 | 同伴互助、情绪耗竭支持、经验分享 | 同级服务者（须有记录与轮值主持） |
第五条（专家顾问） 涉及疑似精神障碍、危机转介等情形的，应引入医疗卫生机构专业人员作为专家顾问参与；顾问意见记入留痕。
第六条（形式） 个体督导与团体督导均计入频次；团体督导单场参与人数不超过 12 人，须有明确议题与主持人。
第三章 频次与在网
第七条（基本频次） 每名在册服务者每月不少于 1 场督导，全年不少于 12 场（对齐政府购买社区心理咨询岗位既有底线）。行业参照：中国心理学会注册系统要求心理师每注册期（三年）个体督导不少于 30 小时，折算约 10 小时/年；本规范按场次计（行业按小时计，两者不可直接等同），若按每场 1 小时折算，12 场/年高于该行业要求。
第八条（更高要求场景） 承接政府购买服务、机构派驻或危机高暴露岗位的服务者，频次按采购或派驻协议的更高标准执行——既有政府采买口径为每月至少 2 次（政府采买口径旁证）。协议标准高于本规范的，从协议。
第九条（新入职） 新核发身份凭证的服务者，前三个月每月不少于 2 场；此后按第七条执行。
第九条之二（并行记小时） 场次之外，同时记录每场督导的小时数（行业按小时计，我方以场次为主口径、小时为辅口径），便于与行业口径（行业口径：心理师个体督导 30 小时/注册期·三年）对照，亦为未来改为小时制预留数据。
第十条（计算口径） 频次按自然月统计，同一自然月内的多场不互相抵扣；跨月不累计、不结转。缺场不补记、不倒填。
第十一条（脱离认定）
| 情形 | 处理 |
|---|---|
| 连续 45 日无任何督导留痕 | 系统提醒本人及其督导 |
| 连续 60 日无任何督导留痕 | 视为脱离督导，停用匹配 |
| 补正后 | 经督导确认恢复在网，恢复记录留痕 |
第十二条（脱离即停用，无弹性） 停用期间不得进入匹配池、不得对外以平台服务者身份提供服务；停用状态在 /verify/ 如实展示（003 第二十六条）。不因服务者资历、服务时长、好评率而豁免。
第四章 督导记录
第十三条（记录字段） 每场督导须形成记录，至少含：时间、时长（小时，依第九条之二并行记录）、参与人、督导类型、议题摘要、结论与改进项、下次跟进事项。
第十四条（脱敏） 督导记录涉及来访者信息的，一律脱敏处理：不记录来访者姓名、联系方式、可识别身份的细节；个案讨论以情境化方式呈现。
第十五条（不可删改） 督导记录记入留痕，不可删改；需更正的以新增更正记录方式处理，不覆盖原记录（010 第二十五条）。
第十六条（可查） 服务者可查阅本人督导记录摘要；督导可查阅其负责的被督导人记录；平台运营侧仅见脱敏后的统计与合规性标记，不阅内容。
第五章 回避与督导的督导
第十七条（利益回避） 督导不得审查自己的直属被督导人。涉及伦理审查、投诉核查、考核评审的，该督导回避（010 第十条），由同类型督导替补。
第十八条（督导也受督导） 督导自身须接受上级督导或同伴督导，频次不低于本规范第七条要求的一半；督导伦理学时依 007 第二十一条执行（行业口径：注册督导师合计 24 学时）。
第十九条（督导失职） 督导有下列情形之一的，依 010 处理：无故长期不组织督导；伪造督导记录；应回避而未回避；泄露督导内容。
第六章 与其他文书的衔接
第二十条（伦理审查主体） 三权分立督导合议是 010 项下的审查主体，两方同意方为决定，任一方否决须附书面理由。
第二十一条（会话复核） 来访者依 013 第十七条第二项申请会话复核的，由未参与本次服务、且非该服务者直属督导的督导承担，5 个工作日内出具书面意见。
第二十二条（个案来源） 督导留痕经脱敏后可作为 007 题库与案例素材的来源之一，不得直接引用可识别信息。
第七章 附则
第二十三条（不收费） 平台不向服务者收取督导费用；督导的合理投入由平台或派驻机构承担，不从服务者身上取利（004 纲领第十一条）。
第二十四条（统计公开） 定期公布脱敏统计：督导场次总数、人均场次、脱离停用人数与恢复人数。只公布可溯源的统计（宪法 §3.4）。
第二十五条（与身份标准的关系） 本规范管运行；督导的身份资格、义务与权利依 006《个人督导标准》。
第二十六条（指标调整） 第七条频次与第十一条时限只能向更严方向调整；放宽须重新公示并说明理由（诚实律：对外承诺 = 实际能力）。
第二十七条（修订与施行） 修订须经创始人批准并提前公示。本规范自签署发布、公示期满之次日起施行；《WeYann 督导体系》v1.0 设计稿同时转为历史稿。
没有频次的督导是宣传，没有记录的督导是传说，没有后果的督导是摆设。