心也旗下 · 第一个项目 · THE FIRST PROJECT
未言
即时情绪陪伴：免费、匿名，对话 7 日即删。此刻打开，说给一个愿意听的人。
深夜两点睡不着的时候，多数人不会去找咨询师——只是想有个人听一会儿。未言为此而生：打开小程序，此刻匹配一个愿意听的人，不预约、不填表、不问姓名。
「未言」两个字，是还没说出口的意思。我们相信：说出来的，未必要字正腔圆；没说出口的，也值得被听见。它免费、匿名，对话 7 日即删——三条承诺都写进心也生态治理准则，可以被援引，不靠善意。
「没说出口的，也值得被听见。」
WeYann · WHAT REMAINS UNSPOKEN
不收费，也不推销
倾听不收费，也不在陪伴里卖任何东西。陪伴中不推销、不引流、不转化——会话结束后 72 小时内，不会向你推送任何营销信息。
心也生态治理准则 · 第九条（反商业骚扰）
不问姓名，互不暴露
不问你是谁，不看不必要的信息，用户之间互不暴露。你可以说到任何程度，然后随时离开——退出是权利，不是过错。
心也生态治理准则 · 第十条（可追溯：平台核验身份，用户间匿名）；第四条（自由）
限时留存，到期即删
对话默认不持久化存储，限时留存 7 日后自动删除——不用于画像，不用于广告，不用于训练。
心也生态治理准则 · 第三条（隐私）；《隐私与数据处理规则》（心也治〔2026〕015 号）第四条
PRESENCE · 在线
崩溃不挑时间，
倾听也不挑。
我们不排班，也不安排谁必须在深夜守着。有人在线，就有回应；没人在线，也不假装有人。最难熬的那几个小时能不能被接住，取决于那一刻有多少人还醒着——这是天然的在场，不是一份值班表。
正在确认此刻有没有人在……
正在读取本机时刻…
START · 即刻
现在就聊
微信扫码 · 去小程序倾诉
无需注册心也账号，打开即聊
先把边界说清楚
未言不是医疗，不是心理治疗，也不是危机干预。倾听员不诊断、不开药、不做治疗——如果你需要专业帮助，我们会诚实告诉你，并协助转介。
遇到危及生命的情况，我们只做转介，不做救援协调：把公共通道推到你面前，不调度、不派单、不承诺有人到场。这不是我们的业务范畴，但遇到了我们不会不管。
我们也没有 7×24 的人工值守——深夜可能没有人在线。所以才把 12356 / 110 / 120 放在这里，而不是放在最后。
若你此刻有伤害自己的念头，请立即拨打心理援助热线 12356，或报警 110、急救 120。