走进深圳心理机构的一线见闻

在采访与核实完成之前，我们不写「见闻」两个字。没有发生的事，不写成发生了的——这是本栏目的纪律。所以这篇暂时不是报道，而是两样东西：我们的采访问题清单，和一份对从业者的邀请。

01采访问题清单

如果你在深圳的心理机构、心理热线、校园心理中心或社工系统工作过——无论在职还是已经离开——下面的问题，你只需要回答有话可说的那几条：

• 01你所在机构的来访者，通常是怎么找上门的？占比最大的第一条渠道是什么？
• 02从「产生求助念头」到「坐在咨询室里」，按你的观察，要跨过几道门槛？哪一道最难？
• 03晚间的求助需求，机构现在接得住吗？晚上十点以后的来电与留言，通常怎么处理？
• 04定价是怎么定的？有没有滑动收费或公益名额？在全部来访者里大概占多少？
• 05你们怎么判断「这个来访者我接不住」？决定转介之后，转给谁？
• 06行业里最让你不舒服的一个惯例是什么？（可以匿名回答。）
• 07如果把监管、平台、机构、咨询师、来访者排一排，你认为眼下最坏的一环在哪里？
• 08你会建议自己最亲近的人做心理咨询、或进入这个行业吗？为什么？

02我们的承诺

来信默认按匿名信息处理；任何一段内容被引用前，我们会单独征得你的同意；成文后，涉及你的部分先发给你过目。勘误与补充，任何时候都欢迎。

来信请寄：notes@heartye.cn（主题写「一线见闻」即可）。信会寄到一个真人手里，由人来回。